Drª Suelen Macopi
Farmacêutica - CRF/SC: 11.943
Mestra em Ciências da Saúde - Especialista em Análises Clínicas e Toxicológicas
Nossa História
A empresa Gênese Análises Clínicas Sociedade Simples Ltda. foi criada legalmente em janeiro de 2005 e iniciou suas atividades em fevereiro de 2005. Tem por atividade econômica principal laboratório clínico, sua primeira sede foi a Rua João Gossenheimer nº. 308, anexa Hospital Osvaldo Cruz, no município de Arabutã/SC.
O nome da empresa, a primeira logo e frase do laboratório foram idealizados e desenhados pelos sócios, onde o objetivo principal era vincular o nome da empresa à sua natureza.
“A gênese é a origem ou nascimento. Do grego, a palavra é geração, formação, criação. O motivo ou evolução dos seres: gênese da existência humana. No sentido figurado, é a série de fatos e causas que concorreram para formação de alguma coisa: a gênese de um romance. Biblicamente, Gênesis é o primeiro livro, que relata o início e criação divina, o princípio de tudo. O Símbolo é um ideograma japonês que significa “pessoa”. A cor verde significa esperança, liberdade, saúde e vitalidade, está associado ao crescimento, renovação e plenitude”
A equipe de trabalho era composta somente pelos sócios, ambos farmacêuticos e com experiência na área, pois já atuavam em laboratório de referência na região. Atualmente a empresa é de propriedade de um de seus sócios fundadores, que permanece nas atividades técnicas e administrativas e conta ainda com três colaboradores.
A rotina desenvolvida pelo laboratório desde o início foi de exames básicos, enquanto que exames especializados, genética e biologia molecular eram encaminhados para laboratórios de apoio.
Os primeiros equipamentos de hematologia e bioquímica eram semi-automatizados, todas as técnicas realizadas eram de acordo com os órgãos fiscalizadores e regulamentadores oficiais, este fato associado ao atendimento ao público de forma individual e personalizada gerou a confiança dos clientes/pacientes no Laboratório Gênese. Atualmente os setores de hematologia, bioquímica, imunologia básica, urinálise e coagulação são automatizados. Os demais setores/processos são realizados de acordo com as normas legais.
Uma característica importante a ressaltar, é a da parte documental da empresa. Desde o início todos os documentos pertinentes ao laboratório, desde fiscalização, legislação, contábil, trabalhista, sanitária, profissional, entre outros; foi feita, mantida e atualizada de forma organizada e disponível para eventuais consultas.
No ano de 2009 a empresa desenvolveu seu primeiro planejamento estratégico, definindo seus valores, missão, visão. Ainda foi feita uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades, ameaças, fatores de sucesso. O que permitiu momentos de reflexão e um conhecimento aprofundado sobre os reais objetivos da empresa, bem como das ameaças à consecução destes, sendo o comprometimento dos sócios fundamental para uma boa análise e definição dos objetivos.
“Valores: Responsabilidade, Confiança, Ética, Qualidade, Comprometimento com o cliente”
“Missão: Realizar exames de análises clínicas com qualidade, fidelizando e oferecendo um diferencial ao cliente. Assegurar a sustentabilidade econômica da empresa e a lucratividade”
“Seriedade e Confiança desde o Princípio”
Primeira Logo, 2005.
A necessidade de ampliação física e gerencial, fez com que em janeiro de 2014 a sede fosse transferida para o outro endereço, Rua Alfonso Ackermann, nº. 230, Centro – Arabutã/SC. Este local trouxe uma nova fase o para o laboratório, pois a visibilidade antes não evidenciada, tornou-se um diferencial para o cliente. E um ambiente amplo, bem localizado e confortável o que proporcionou aos clientes um benefício a mais.
Nesta mesma época a empresa desenvolveu um trabalho de marketing junto ao cliente, a logo foi redesenhada e modernizada. Com a renovação da marca, o Laboratório apenas reforça sua essência e transmite através da comunicação visual o conceito que sempre aplicou: a dedicação aos clientes está em nosso DNA.
“Seriedade e Confiança desde o Princípio”
Logo Modernizada, 2014.
O Laboratório Gênese assegura a confiabilidade dos serviços laboratoriais prestados por meio de controle interno de qualidade e controle externo de qualidade.
De forma interna, o Laboratório Gênese adquire amostras comerciais, devidamente registradas no órgão competente, onde tais amostras são usadas como controle, pois de posse do resultado esperado é possível saber se os equipamentos do laboratório estão “trabalhando” de acordo.
De forma externa, o Laboratório Gênese é participante do Programa Nacional de Controle de Qualidade – PNCQ. O controle externo de qualidade ou Ensaio de Proficiência – PRO-EX é constituído de uma série de amostras-controle que o PNCQ envia aos laboratórios mensalmente como Ensaio de Proficiência.
De acordo com a Resolução RDC/ANVISA nº. 302 de 13 de outubro de 2005, todos os laboratórios de análises clínicas devem possuir um plano de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, desta forma, o Laboratório Gênese contratou uma empresa especializada que desenvolveu e orientou a execução do plano de gerenciamento de resíduos ainda no ano de sua abertura, 2005. Este documento é analisado e renovado de acordo com a necessidade e com as mudanças que ocorrem no andamento dos serviços do laboratório. Mais precisamente no ano de 2014, este documento foi atualizado em função da mudança física da empresa para um novo endereço e nele incluído a Licença Ambiental da empresa, documento obtido junto à FATMA do ano de 2020.
Com o objetivo de preservar o bem-estar e integridade física e mental dos trabalhadores da empresa, foi desenvolvido o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO). Ainda, o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), onde através da avaliação dos riscos ambientais existentes ou que venham a existir, implementou-se Normas e Rotinas de segurança que venham antecipar possíveis riscos existentes nestes ambientes. Este programa possibilita aos trabalhadores o conhecimento e o dimensionamento dos riscos em, suas atividades laborais e permite que a empresa possa prever e programar ações para eliminar, controlar ou minimizar estes riscos.
Como em qualquer empresa, a área administrativa do Laboratório Gênese requer atenção para que ela seja sustentável e lucrativa. Nesta área é feita a execução de convênios, as cobranças, as análises de preços para as compras do laboratório, o controle de horários de trabalho dos funcionários, os pagamentos de contas/faturas/boletos.
Sempre prezando pela qualidade, ética e confiabilidade dos resultados laboratoriais, os laudos do laboratório são certificados digitalmente, assim garantindo a veracidade das informações nesse contidas. Da mesma forma todos os dados e informações são criptografadas e armazenadas “em nuvem”, tecnologia aliada a confiabilidade e segurança.
Assim trabalhamos, buscando estar sempre preparados para a implantação efetiva de metas que podem trazer benefícios para a empresa e clientes.
“A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original”
Missão
Proporcionar à população um serviço de saúde excepcional, pautado na excelência e na confiabilidade. Estamos comprometidos em colocar os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos, priorizando sua experiência e bem-estar em cada etapa do caminho. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos para assegurar resultados precisos e confiáveis, oferecendo assim o melhor atendimento e cuidado possível. Com paixão pela ciência e um time altamente qualificado, dedicamo-nos diariamente para sermos o parceiro confiável em sua jornada de saúde.
Visão
Buscamos ser reconhecidos como o principal centro de diagnóstico da região, referência em excelência e qualidade no atendimento aos nossos pacientes. Nosso objetivo é estar na vanguarda das tecnologias médicas e práticas inovadoras, garantindo diagnósticos precisos e confiáveis que impactem positivamente a saúde e o bem-estar de nossos clientes. Almejamos ser a escolha natural para aqueles que buscam cuidados de saúde de alto nível.
Valores
Nosso Laboratório são fundamentados em valores sólidos que refletem nosso compromisso com a excelência em saúde. Buscamos constantemente a melhoria contínua de nossos serviços, colocando a satisfação do cliente como prioridade e atuando com ética e qualidade em cada diagnóstico. Valorizamos o respeito às pessoas, promovemos a cooperação interna e acreditamos que esses valores são essenciais para proporcionar uma experiência confiável e cuidados de saúde excepcionais a todos que confiam em nossa equipe.